對公客戶經理是銀(yín)行業(yè)務的最小(xiǎo)“經營單位”，是聯系銀(yín)行與公司客戶的橋梁與紐帶，是實現公司客戶服務的主要實施者，也是前台客戶服務的核心。一(yī)名合格的對公客戶經理，應具備将本行産品與客戶需求進行有效撮合的能(néng)力，通(tōng)過對不同客戶進行精準的産品及服務加載，提高(gāo)業(yè)務營銷工(gōng)作的針對性和有效性，提升客戶綜合經營能(néng)力，深度挖掘客戶價值。當前，基于新的市(shì)場形勢、監管要求和客戶需求，公司金融業(yè)務營銷已從(cóng)以産品為(wèi)中心的單一(yī)銷售，轉變為(wèi)以客戶為(wèi)中心的綜合金融解決方案式的營銷，這就(jiù)要求客戶經理掌握一(yī)套标準化，套路(lù)化的業(yè)務打法，盡快開(kāi)展有效業(yè)務營銷。 

目前公司客戶經理人員(yuán)的成長(cháng)主要還(hái)是依靠員(yuán)工(gōng)跟崗學習與個(gè)人經驗積累，需要經過較長(cháng)周期的摸索階段，在如何尋找與發現客戶、接觸客戶、還(hái)原與分析客戶、營銷客戶、業(yè)務成交、管理客戶等方面距離一(yī)名合格的客戶經理所應具備的能(néng)力素質存在著(zhe)差距，亟需系統性的培養方法與規範指導。

課程設置

根據對公客戶經理的崗位特點、崗位職責和勝任力要求，結合調研中客戶經理實際遇到(dào)的問題，分别從(cóng)宏觀視野、團隊建設、職業(yè)素養、營銷能(néng)力、專業(yè)技(jì)能(néng)、風險管理六個(gè)方面，搭建對公客戶經理的培訓課程體系，以幫助對公客戶經理快速達成目标績效，創造更高(gāo)崗位級别的價值。

課程優勢

實施流程

過程為(wèi)核心的專業(yè)流程設置