随著(zhe)“大資管”時代的到(dào)來,我國(guó)資産管理市(shì)場迎來了前所未有的發展機(jī)遇，在面對多(duō)元市(shì)場競争的背景下(xià)，各家商業(yè)銀(yín)行的零售業(yè)務在資産管理和财富管理方面都在尋求積極轉型。在此背景下(xià)，商業(yè)銀(yín)行零售業(yè)務如何保持業(yè)績和利潤的穩步增長(cháng)？ 關鍵落腳點還(hái)是在于一(yī)支經得起市(shì)場變化考驗的客戶經理隊伍。因此，通(tōng)過系統性的培養體系建設和體系化的課程導入，反複錘煉以打造優秀的客戶經理人才隊伍是商業(yè)銀(yín)行實現可持續穩健經營的必然舉措。

浦蓉咨詢本著(zhe)“系統性、專業(yè)性、全面性、實操性”的原則，從(cóng)方案規劃到(dào)課程設計再到(dào)培訓實施，針對性系統規劃培養，分層分類培訓，幫助營銷人員(yuán)更新完善專業(yè)技(jì)能(néng)和産品知識，不斷增強零售條線營銷隊伍的學習力、執行力、創新力，為(wèi)零售業(yè)務持續發展不斷賦能(néng)。

浦蓉咨詢在設計零售業(yè)務營銷人員(yuán)培養課程體系之前，深入了解了優秀同業(yè)的做法和經驗。通(tōng)過分析當前形勢下(xià)銀(yín)行零售業(yè)務特點，參照(zhào)銀(yín)行零售理财經理的崗位能(néng)力，結合大量訪談調研的工(gōng)作，梳理了零售業(yè)務經理關鍵工(gōng)作任務，提煉出零售業(yè)務經理崗位素質模型。

A-零售業(yè)務經理關鍵工(gōng)作任務圖示：

B-零售業(yè)務經理素質模型圖示：

浦蓉咨詢零售理财經理的培養體系根據零售業(yè)務經理關鍵工(gōng)作任務以及零售業(yè)務經理素質模型，從(cóng)目前業(yè)務調整和業(yè)務變化入手，以其工(gōng)作任務和背後的能(néng)力要求為(wèi)基礎，結合服務銀(yín)行的戰略規劃、業(yè)務問題和培訓現狀等内容，建立一(yī)套兼具系統性、标準性、科學性的崗位能(néng)力模型及培養體系。

課程體系搭建總體分為(wèi)崗位分析、能(néng)力建模、課程設計、課程體系建立四個(gè)步驟。